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武漢400電話

 

400電話是什么?

業務定義
400電話業務又稱主叫、被叫分攤付費業務(主叫只收市話費),是電信運營商為客戶提供一個全國范圍內的唯一接入號碼,可以轉接國內多部固話和手機,將該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地號碼或呼叫中心系統,在全國任何范圍內只需撥打400號碼,不需要加撥區號,無需支付長途費用,實現企業對外宣傳統一性、規范性旨在提升企業的服務品牌形象和市場競爭力。目前已廣泛應用于電商、金融、旅游、物流、招商等各領域的售前和售后服務。
塑造品牌、提升形象
產品需要包裝,企業的品牌更是在包裝中慢慢建立。現國內企業中400電話已經成為形象的代言人,它不單單只是一個號碼,更多的是代表企業對客戶的服務理念,好的形象可以獲得更高的客戶主動撥打量,好的服務理念才是企業發展的硬道理,如:海爾電器4006-999999毫無疑問400電話已成為跨國企業、上市公司、集團公司、新興產業的首選。
唯一號碼、獨占鰲頭
1個號碼、10位數,全國唯一,代表著企業信息化的燈塔,凸顯出企業對自身形象的注重,企業規模再大對外也只需公布一個號碼,宣傳力度的覆蓋面更廣,相比普遍難記的地區類號碼更顯企業的優越感和號碼永不變更的專一性。
自主服務、應用廣泛
自主管理、操作便捷、實時監控就是400電話為您提供的強大后盾支持,目前400電話已經被各個行業公司以及跨國公司都廣泛運用,如金融、物流、教育、培訓、旅游、房地產、酒店,甚至是國家的一些行政機關、企事業單位都相繼開通使用,好的產品沒有一家企業會輕易錯過。
企業營銷好幫手
企業把400號碼公布在名片、廣告中為的就是全面提升行業覆蓋面、影響力,幫您在與競爭對手相比時更勝一籌;現在網絡推廣已經鋪天蓋地,如果在同等的頁面客戶看到您是統一規范的400號碼,而競爭對手只是一個地區類總機,那么客戶肯定會選擇咨詢貴公司,這就是400的效果,并能幫您詳細分析哪個推廣渠道的客戶來訪量是多少,其強大的功能服務讓400已然成為企業公司形象、營銷推廣、提升銷量的好幫手。
挖掘潛在客戶
支持大陸地區所有固話、小靈通、手機的撥打,沒有地域和通訊限制,800電話與400電話相比已無優勢可言,智能轉接語音留言、通話詳單、錄音查詢等功能讓您可以防止電話漏接,珍惜每一個客戶來電,更好的挖掘潛在的客戶。
實現移動辦公
老總開會、經理出差、工作匯報、電話會議等都可以通過400總機實現移動辦公、及時處理的優勢,即便休息天銷售人員在家里也可以通過400轉接與客戶溝通,促成交易,而所有的通話詳單都自動錄入系統,便捷、高效是每個企業追求的目標!
智能轉接、定向服務
華東區請按“1” 華南區請按“2” 北京分公司請按“1”,西安辦事處請按“2” 銷售部請按“1” 技術部請按“2”,根據時間、星期、地區等多種情況作出個性化的設置,按策略進行呼轉,體現了您對客戶用心服務的理念,為客戶提供專業便捷的服務。
幫助企業規范管理
您還在為員工流失帶走了客戶感到惋惜嗎?400電話對外公布一個號,避免了客戶只記住員工的號碼,任何一個客戶的來訪都可以保存記錄,幫助企業管理客戶、及時監控、保障客戶資源的私密性。
 

 

 

400電話是如何收費的? (如需發票請另加6%稅金)

套餐類型 號碼類型月最低消費(元)舉例年預存款
特惠套餐一 尾數為4 30 4000686114 600元
特惠套餐二 尾數為0,1,2,3,5,7 50  4000686101 600元
特惠套餐三 尾數為6,8,9 80 4000565659 960元
特惠套餐四 尾數為雙連號(普通) 100 4000021255 1200元
特惠套餐五 尾數為雙連號6、8、9 200 4000021288 2400元
特惠套餐六 XXX* 300 4000668885 3600元
特惠套餐七 CBA/ABC 500 4000050789 6000元
特惠套餐八 XXX*(0、6、8、9) 500 4000660009 6000元
特惠套餐九 ABABXX 1000 4000989866 12000元
靚號特惠套餐 ABCDXX/DCBAXX 1000 4000678988 12000元
友情提示:(聯通:3工作小時開通) (電信:3個工作日開通)
備注:在網年限不低于一年,不含連鎖加盟業、報社新聞業、商超、廣告業、保健品、藥品、物流、電購、保險、家電及電腦維修、投資行業、防偽查詢等行業。

 

 

 

400電話特色功能介紹

短信功能
可用于企業與客戶之間,企業與員工之間,對重要事項的及時通知、生日的祝福、節假日的溫馨問候等等。以一點一滴的蘊含著濃厚人性化氣息的短信,來體貼溫暖客戶、員工,彰顯優良的企業文化與內涵!
掛機短信
當主叫用戶撥打企業熱線號碼并掛機后,根據撥打情況,如:接通、遇忙、無應答。系統自動識別,提取企業設置的不同短信內容,實時發送給主叫。接收掛機短信的終端可以是聯通移動終端,也可以是電信或移動等運營商的終端。
來電彈屏
當來電接入座席時,該座席的電腦屏幕上會自動彈出呼入來電的用戶信息,如主叫號碼、用戶姓名、用戶類別、咨詢記錄等,讓企業在第一時間了解到客戶的詳情。
轉接分機
為客戶綁定的直線號碼,實現分機轉接功能。如:客戶將公司總機綁定在400下,開通轉接分機后,客戶可以直接輸入指定分機號碼。當用戶撥打400號碼后,用戶將無需再次按分機號碼轉接,系統直接將轉接至指定的分機上!
彩鈴功能
根據企業個性化的需求,專門為企業定制不同類型的歡迎詞,帶給客戶簡單、溫馨的問候。如:歡迎致電**公司,我公司采取倉儲式經營模式...,電話正在接通中,請稍候…
IVR語音導航
客戶撥打電話時,會通過企業所設置的語音按健,找到所需要咨詢的相關部門,此功能可為客戶提供更便捷的引導和公司高效的服務質量。如:“歡迎**有限公司,銷售部請按“1”技術部請按“2”,市場部請按“3”…
通話錄音
系統對雙方的每一次通話進行錄音,并記錄存檔可實時查詢、下載錄音文件。此功能可有效監控通話質量,提高企業服務品質,為企業建立完善的管理體制提供堅實的基礎。
語音信箱
企業非工作時間無法接聽來電時,轉由語音信箱為客戶服務,并自動記錄留言,讓企業不會錯過任何一條有價值的信息。如:“您好,現在是非工作時間,請在 '嘀' 聲后留言,我們將在第一時間與您聯系,謝謝!”
中繼功能
一個號碼里包含多條線路,企業對外只需公布一個代表號碼,可以支持多個客戶同時打電話咨詢,簡單來說這就是屬于中繼功能,但中繼線路的申請流程相當復雜,并且每月動輒數千上萬的費用也讓企業望而卻步。400電話具備所有中繼功能,無限轉接智能分配,更重要的是為企業的日常運營開源節流。
坐席綁定
即轉接號碼綁定.400電話支持轉接任何運營商的多部固話和手機、小靈通、中繼線路等號碼一般企業選擇綁定號碼在20部以內,您也可以通過我們的管理后臺,隨時修改轉接號碼,即時生效。
智能轉接
每個客戶來電都可以根據設置好的區域、時間、策略進行分配接聽或不接聽,可分優先接聽順序接聽、循環接聽;如:上海分公司轉接到銷售一組,北京分公司轉接到銷售二組,周六日轉接到售后一組... ,以更好的提高工作效率。
黑名單
系統支持用戶可自行將不想接聽或經常接聽的號碼分別設置為黑白名單,以便更準確判斷來電,黑名單也可以將目的號碼、地區號段、手機號段進行設置,有效攔截惡意騷擾。
滿意度調查
系統會對每次的通話評價進行記錄,在客戶掛機前自動向客戶播放語音,如:滿意請按1、不滿意請按2、一般請按3...感謝您的來電,謝謝!評價結果將自動記錄在對應客戶的服務質量,為企業的監控與管理提供支持。
報工號
在客戶來電企業還沒有接通前,系統會自動為客戶播報指定的客服人員的工號,如:您好,工號801為您服務!更好的提升的企業形象,給客戶一種賓至如歸的感覺。
來電記憶
客戶來電會優先呼叫連線最近一次應答的客服專員。如在線的客服專員中都沒有與該來電號碼通話的記錄,或該隊列最近一次與該來電號碼通話的客服專員忙線、超時未接聽、離線,則按照“呼叫順序”的設定的規則來分配。
漏話短信
漏電提醒業務,是基于呼叫轉移來實現的話音增值類業務,針對被叫用戶,是當坐席處于關機、不在服務區、無應答或電話忙的時候,系統以短信方式將坐席未接到來電信息發送到400用戶設置的手機上。

 

 

您該如何選號碼?

根據您的話務量和所喜歡的數字,選擇相應的400號碼,您也可以自行組合噢!

申請時所需資料?

個體工商戶:營業執照復印件+法人身份證復印件
公司:營業執照復印件+法人身份證復印件或經辦人身份證復印件加蓋公司公章
個人無執照:須報主要經營項目并提供下列兩種材料之一方可辦理(第一種:淘寶網店加店主身份證,需要該店鋪店主旺旺咨詢和拍款,且賣家信用至少3心,需要淘寶店資料截圖,路徑:我的淘寶-設置-個人資料頁面截圖。第二種:有備案網站及備案號加備案人身份證。

您如何便捷開通?

您簽訂《400電話業務服務合同》,支付預存款,審核通過以后,上班時間一個工作日內獲取管理平臺就可以馬上使用了!
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